Onyedi Ajans olarak doğru, güvenilir ve güncel bilgi sunmayı temel yayın ilkelerimiz arasında görüyoruz. Haber içeriklerimizin hazırlanması sırasında kaynak kontrolü, doğrulama ve editoryal değerlendirme süreçleri uygulanmasına rağmen zaman zaman maddi hata, eksik bilgi, yanlış ifade veya sonradan değişen bilgiler ortaya çıkabilir.
Bu Düzeltme Politikası, onyediajans.com üzerinde yayımlanan içeriklerde hata tespit edilmesi halinde izlediğimiz süreci açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Düzeltme Taleplerini Nasıl Değerlendiriyoruz?
Okuyucularımız, haberde adı geçen kişiler, kurumlar veya ilgili taraflar; yayımlanan bir içerikte hata bulunduğunu düşünmeleri halinde bizimle iletişime geçebilir.
Düzeltme taleplerinde mümkün olduğunca şu bilgilerin paylaşılması sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur:
- ilgili haberin bağlantısı,
- hatalı olduğu düşünülen bölüm,
- doğru olduğu belirtilen bilgi,
- varsa bilgiyi destekleyen belge veya güvenilir kaynak,
- iletişim bilgileri.
Her düzeltme talebi otomatik olarak kabul edilmez. Talep, editoryal ekip tarafından mevcut kaynaklar ve yeni sunulan bilgiler çerçevesinde değerlendirilir.
Maddi Hataların Düzeltilmesi
İsim, tarih, yer, sayı, unvan, kurum adı veya benzeri açık maddi hatalar doğrulandığında mümkün olan en kısa sürede düzeltilir.
Düzeltme yapılırken haberin temel anlamını değiştiren önemli bir hata söz konusuysa, gerekli durumlarda okuyucunun yapılan değişikliği anlayabilmesi için içerikte bir düzeltme notu yayımlanabilir.
Küçük yazım, noktalama veya anlamı değiştirmeyen dil bilgisi düzeltmeleri için ayrıca düzeltme notu eklenmeyebilir.
Haber Güncellemeleri
Bazı haberler yayımlandıktan sonra yeni bilgiler ortaya çıkabilir. Özellikle;
- adli olaylar,
- kazalar,
- kayıp vakaları,
- kamu kurumlarının açıklamaları,
- seçimler,
- afetler,
- sağlık ve güvenlik gelişmeleri
gibi konular zaman içinde değişebilir.
Bu tür durumlarda haber, doğrulanmış yeni bilgiler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncelleme, ilk yayımlanan bilginin hatalı olduğu anlamına gelmeyebilir; olayın gelişmesi sonucunda yeni bilgilerin habere eklenmesi de güncelleme kapsamında değerlendirilir.
Yanlış veya Eksik Bilgi
Yayımlanan bir bilginin yanlış olduğu güvenilir kaynaklarla doğrulanırsa ilgili bölüm düzeltilir.
Bilginin tamamen yanlış olduğu ve haberin temelini etkilediği durumlarda;
- haber metni yeniden düzenlenebilir,
- gerekli açıklama eklenebilir,
- haber yayından kaldırılabilir,
- uygun durumlarda yeni bir düzeltme haberi yayımlanabilir.
Eksik olduğu tespit edilen bilgiler de doğrulandıktan sonra habere eklenebilir.
Başlık ve Görsel Düzeltmeleri
Haber başlığının içeriği yanlış yansıttığı veya yanıltıcı bir anlam oluşturduğu tespit edilirse başlık değiştirilebilir.
Benzer şekilde yanlış kişiye, yere veya olaya ait olduğu belirlenen görseller kaldırılır veya doğru görselle değiştirilir.
Başlık ve görseller, okuyucunun haberi yanlış anlamasına neden olmayacak şekilde düzenlenir.
Tekzip ve Cevap Hakkı
Haberde adı geçen kişi veya kurumların cevap, açıklama veya tekzip talepleri yürürlükteki mevzuat ve editoryal ilkelerimiz doğrultusunda değerlendirilir.
Bir açıklamanın yayımlanması, Onyedi Ajans’ın açıklamadaki tüm iddiaları doğruladığı veya kabul ettiği anlamına gelmez.
Gerekli görülen durumlarda karşı tarafın açıklamasına haber içerisinde veya ayrı bir içerikte yer verilebilir.
Adli Haberlerde Düzeltme
Adli süreçlere ilişkin haberlerde masumiyet karinesine dikkat edilir.
Soruşturma veya dava sürecinde;
- takipsizlik,
- beraat,
- tahliye,
- karar değişikliği,
- yeni resmi açıklama
gibi önemli gelişmeler ortaya çıkarsa ve bu bilgiler doğrulanırsa mevcut haber güncellenebilir.
Bir kişinin yalnızca hakkında iddia bulunması, o kişinin suçlu olduğu anlamına gelmez. Haberlerde hukuki durumun açık biçimde ifade edilmesine özen gösterilir.
Çocuklar ve Özel Hayat
Çocukların kimliğini, mağdurların kişisel bilgilerini veya özel hayatın gizliliğini ihlal edebilecek bilgilerin yanlışlıkla yayımlandığı tespit edilirse gerekli düzenlemeler öncelikli olarak yapılır.
Gerekli durumlarda;
- isim,
- fotoğraf,
- adres,
- okul bilgisi,
- kişisel iletişim bilgileri
gibi unsurlar kaldırılabilir veya anonimleştirilebilir.
Haber Silme Talepleri
Her düzeltme veya kaldırma talebi otomatik olarak haberin silinmesiyle sonuçlanmaz.
Haberin kamu yararı, doğruluğu, güncelliği, kişilik hakları ve yürürlükteki mevzuat birlikte değerlendirilir.
Gerekli görülen durumlarda haber tamamen kaldırılmak yerine;
- güncellenebilir,
- kişisel bilgiler anonimleştirilebilir,
- yanlış bölümler düzeltilebilir,
- ek açıklama eklenebilir.
Mahkeme kararı veya yetkili makamların hukuken bağlayıcı kararları ayrıca değerlendirilir.
Arama Motorlarında Görünmeye Devam Eden Eski Bilgiler
Bir içerik sitemizde güncellense veya kaldırılsa bile arama motorları eski başlık, açıklama veya önbellek kayıtlarını bir süre daha gösterebilir.
Bu kayıtların güncellenmesi ilgili arama motorlarının yeniden tarama süreçlerine bağlıdır.
Onyedi Ajans, kendi sitesindeki içeriği güncelleyebilir ancak üçüncü taraf arama motorlarının önbellek yenileme süresini doğrudan kontrol edemez.
Düzeltme Notları
Önemli değişikliklerde içeriğin sonunda veya uygun bir bölümünde kısa bir açıklama kullanılabilir.
Örneğin:
Düzeltme: Haberde yer alan tarih bilgisi resmi açıklama doğrultusunda güncellenmiştir.
veya:
Güncelleme: Haber, ilgili kurum tarafından yapılan yeni açıklamanın ardından güncellenmiştir.
Bu uygulama, okuyucularımıza karşı şeffaflığı korumayı amaçlar.
Editoryal Bağımsızlık
Düzeltme talepleri reklam ilişkileri, ticari iş birlikleri veya kişisel baskılar doğrultusunda değil; doğruluk ve kamu yararı temelinde değerlendirilir.
Bir kişi veya kurumun haberden memnun olmaması tek başına haberin kaldırılması veya değiştirilmesi için yeterli değildir.
Düzeltme yapılabilmesi için yanlış veya eksik bilginin makul şekilde ortaya konulması gerekir.
Düzeltme Talebi Nasıl Gönderilir?
Onyedi Ajans’ta yayımlanan bir içerikle ilgili düzeltme talebiniz varsa İletişim sayfamızda yer alan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Talebinizde ilgili haber bağlantısını ve düzeltilmesini istediğiniz bölümü açık biçimde belirtmeniz değerlendirme sürecini hızlandıracaktır.
Düzeltme talepleri mümkün olan en kısa sürede incelenir. İnceleme süresi, konunun niteliğine ve doğrulama için gerekli kaynaklara göre değişebilir.
Politikada Değişiklikler
Onyedi Ajans, yayıncılık uygulamalarındaki, mevzuattaki veya teknik süreçlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Düzeltme Politikası’nı güncelleyebilir.
Politikanın güncel sürümü her zaman onyediajans.com üzerinde yayımlanır.
Onyedi Ajans, yanlış bilgiyi düzeltmeyi bir tercih değil, güvenilir haberciliğin temel sorumluluklarından biri olarak kabul eder.